Gestión de Cobro

Una política efectiva de cobros requiere de algún tipo de sistema formal que garantice el pago de cuentas vencidas. No prestar la debida atención a los pagos atrasados puede perjudicar su flujo de caja y las posibilidades de éxito de su empresa.

Gestión de Cobro

Customer Relationship Management

Permite controlar el proceso de principio a fin para cada cliente y cada gestor, donde además se pueda medir tiempo, productividad y efectividad de la gestión de cobros.

Infraestructura, Sistemas y Servicios

  • Customer Relationship Management (CRM) 
  • Business Process Management (BPM)
  • Email/SMS System
  • Document Management (CMS)
  • Agendas
  • Web Services
  • Sincronizadores

Estado de cuenta

Nuestro servicio de comunicación de estados de cuenta,puede ser hecho de forma automática ahorrando tiempo de procesamiento y manipulación de la información

  • Interface con los sistemas actuales
  • Procesamiento de la información recibida para la generación de los estados de cuenta

Notificaciones por Correo y SMS

Comunicación directa a través de mensajes de texto sms y correo electrónico de forma práctica y automatizada para fines tales como:

  • Recordatorios de pago
  • Cobro judicial
  • Confirmación de envíos
  • Generación de reportes de entrega
  • Filtrado automático de listas de correos y números de teléfono
  • Generación de reportes para actualización de datos
  • Categorización de clientes, por ejemplo: según record crediticio
Mas información sobre Communicator

Recolección pasiva de datos

De manera automática nuestra plataforma recolecta la información relacionada a las comunicaciones de correo, agregando valor al expediente electrónico de cada cliente

  • Registro de aperturas
  • Registro de lectura
  • Registro de ubicación geográfica
  • Registro de clics

Recolección activa de datos a partir de formularios personalizados

Es posible crear mensajes que soliciten información al destinatario, de forma que este complete el requerimiento, como por ejemplo: promesas de pago o información personal.

  • Para la captura y actualización de datos
  • Promesas de pago

Gestión interna del proceso

Cada organización ha diseñado una manera única en que sus procedimientos deben funcionar, por esto nuestra plataforma es capaz de adaptarse a estos escenarios, donde cada departamento interactúe con otros, recolectando la información requerida según sus propias normativas.  Evitando utilizar herramientas de bajo control como el correo electrónico y garantizando que las tareas se lleven acabo en los tiempos establecidos.

  • Creación de flujos de trabajo personalizados
  • Generación automática de tareas para diferentes departamentos
  • Balance automático de cargas de trabajo
  • Tiempos para la gestión de las tareas
  • Notificaciones de alerta automáticas
  • Aprobaciones de procesos con sello electrónico
Mas información sobre Teamwork

Gestión documental

Capacidad para llevar expediente electrónico de notificaciones,incluso de documentos que respaldaron su historial crediticio y aprobación,donde la localización de dichos documentos este a tan solo un clic.

  • Creación de expedientes electrónicos
  • Asociación de documentos electrónicos y documentos digitalizados
Mas información sobre Digitalización

Que el proceso sea automatizado permite invertir el tiempo de sus gestores en la recuperación de la cartera o cuentas por cobrar

Solicitar una presentación

En caso de que desee agendar una presentación, por favor siéntase libre de hacerlo usando el formulario disponible en el botón más abajo, así nuestro departamento de servicio podrá ponerse en contacto tan pronto sea posible, y así coordinar lo necesario.  Muchas gracias.